Guillermo Meeder

Ingeniería en Automatización y Control Industrial

Universidad Tecnológica INACAP, Valdivia, Chile

Diseñador Gráfico Publicitario

Universidad Santo Tomas, Valdivia, Chile

Cursos y certificaciones

AWS Academy Cloud Foundations

AWS Educate Machine Learning Foundations

AWS Educate Introduction to Generative AI

Curso Máster Snowflake – Data Warehouse en la Nube

Python Asistido con ChatGPT

ChatGPT: Guía Completa: Aprende sobre ChatGPT 4 y mucho más

Python for Time Series Data Analysis

Fundamentos de Inteligencia Artificial y Machine Learning

Claves RPA para Automatizar Procesos en la Empresa

Conceptos Clave de Machine Learning Aplicado a la Empresa

Tableau Avanzado Domina Tableau para Ciencia de Datos

Certificacion de auditor ISO 9001-2015

Telefónica del Sur, 2024 - Presente

Valdivia, Chile

• Paso de de modelos de machine learning para el calculo de la calidad de reparaciones (calculo manual) a software data robot y así automatizar su actualización.
• Creación de modelo de machine learning para la predicción de la tasa de falla, usando el software data robot.
• Gestión para el paso de todas la querys pertenecientes a los datos de atención técnica de clientes a la nube snowflake.
• Creación de query para la automatización del método de calculo: Calidad reparaciones - Calidad altas - Calidad modificaciones - Tasa de falla.

Telefónica del Sur, 2023

Valdivia, Chile

• Utilización de machine learning para creación de presupuesto.
• Paso de toda la analítica descriptiva del proceso de descuentos e indemnizaciones al sistema BI tableau, pasando a ser de actualización diaria.
• Paso de toda la analítica descriptiva del proceso de provisión contable sistema BI tableau, pasando a ser de actualización diaria.
• creación de panel de control presupuesto en el sistema BI tableau, para todas las actividades técnicas de atención de clientes, pasando a ser de actualización diaria.

Telefónica del Sur, 2022

Valdivia, Chile

• Conversión de datos entregados por modelos de machine learning en KPIS de gestión, para ser visualizados en tableau, y así ser explotados por las áreas operativas.
• Depuración de modelos de machine learning creados para: Reclamos terreno - Altas - Modificaciones - Valorización reclamos terreno - Valorización altas - Valorización modificaciones

Telefónica del Sur, 2021

Valdivia, Chile

• Paso de toda la analitica descriptiva de los segmentos empresa, corporaciones y mayorista al sistema BI tableau, pasando a ser de actualizacion diaria.
• Creacion algoritmo machine learning prediccion monto presupuestos: Valorizaciion reclamos terreno - Valorizaciion altas - Valorizaciion modifiaciones, para 12 zonas (regiones) de cobertura y 5 segmentos de clientes.
• Creacion manual algoritmo machine learning para prediccion Q de actividades: Reclamos terreno - Altas - modifiaciones.
• Creacion de maqueta usando analisis cognitivo, para el reconocimiento de materiales en watson de IBM.
• Responsable de gestión para Gerencia de Cliente.
• Coordinación y validación del proceso de Data Cleansing posterior a implementación de CRM Netcraker.

Telefónica del Sur, 2020

Valdivia, Chile

• Mejora continua y automatización de procesos de atención técnica.
• Automatización del control y gestión del pago a empresas contratistas de Rancagua a Coyhaique.
• Diseño y desarrollo del aplicativo de cobertura WIFI.

Telefónica del Sur, 2019

Valdivia, Chile

• Analista y diseñador de calidad de servicios para Sub Gerencia de Instalaciones y soporte técnico de clientes.
• Diseño en Tableau de sistema de visualización y gestión de datos.
• Participación en implementación de software Oracle Field Service Cloud.

Telefónica del Sur, 2018

Valdivia, Chile

• Participación en implementación de SmallWorld como líder QA.
• Profesional Integrante del Equipo de Implementación del Sistema Worldclass SmallWorld.
• Project Manager en Gerencia de Clientes.
• Desarrollo web responsive en procesos de automatización y sistematización de información.

Telefónica del Sur, 2017

Valdivia, Chile

• Certificación de AENOR como Auditor ISO 9001-2015.
• Project Manager en la Subgerencia de Instalaciones y Soporte Técnico Clientes.
• Profesional Integrante del Equipo de Gestión de Calidad Centralizado.

Diseño Web, 2016

Valdivia, Chile

• Premio a la innovación dentro del Centro de Atención Instalaciones & Reparaciones.
• Desarrollo de maqueta Web para Educame.cl y preuniversitario Lawal capacitaciones.